Forenta Operations · pilot
Agents die het werk doen. Jij houdt de beslissing.
Elk terugkerend proces krijgt één hoofdagent, met specialisten en vaste code erachter. De agent leest mails en documenten en doet een voorstel. Jij keurt goed met één tik; pas dan gebeurt er iets.
Operations draait als pilot. We richten het eerste proces samen met je in.
Twee producten
Enterprise bouwt. Operations voert uit.
Je gebruikt ze apart of samen. Met Enterprise ontwerp en bouw je; met Operations draait een proces elke dag, onder jouw toezicht.
Forenta Enterprise
Bouwt software
- Doel
- Een initiatief van idee tot product
- Ritme
- Acht fasen met een poort na elke fase
- Uitkomst
- Een werkend product met review en besluiten
Forenta Operations
Doet het werk
- Doel
- Een terugkerend proces dat elke dag loopt
- Ritme
- Doorlopend, taak voor taak
- Uitkomst
- Een afgehandelde taak met akkoord en auditspoor
Gedeeld: één login, dezelfde organisatie. Een procesontwerp uit Enterprise draait in Operations.
Van proces naar live
Live pas als het bewezen heeft wat het doet.
Je begint bij hoe het werk nu gaat en meet dat eerst. Daarna oefent het proces op voorbeelddata en draait het in de schaduw mee op echte data. Elke stap naar live kiest de eigenaar.
01
Ontwerp
Per stap: vervalt, vaste code, agent of mens. Uit een sjabloon of uit Enterprise.
02
Proefrun
Op voorbeelddata. Er wordt niets geschreven.
03
Schaduw
Op echte data. Wat de agent zou doen, komt in het log.
04
Live
Na een aparte bevestiging van de eigenaar. Een wijziging trekt die in.
05
Opvolging
Dagoverzicht, herinnering na 24 uur en een weekrapport tegen de nulmeting.
Eén actie
Het model stelt voor. Vaste code rekent en boekt.
Een agent is goed in lezen en zoeken, niet in rekenen. Daarom loopt elke actie naar buiten langs dezelfde keten, met jouw akkoord in het midden.
01 · Agent
Voorstel
Leest de mail of het document, zoekt bewijs en stelt een actie voor.
02 · Vaste code
Controle
Toetst aan het ontwerp en de regels. Past het niet, dan stopt het.
03 · Jij
Akkoord
Op precies deze actie en dit bedrag. Eén keer geldig.
04 · Vaste code
Uitvoeren
Voert uit wat je goedkeurde, niets anders.
05 · Vaste code
Teruglezen
Leest het doelsysteem terug en vergelijkt veld voor veld.
06 · Vaste code
Auditspoor
Vastgelegd en daarna niet meer te wijzigen.
Zelfstandigheid
Vertrouwen groeit per stap, met bewijs.
Elke stap van een proces staat op een eigen trede. Een nieuw proces begint laag.
- 1Voorstellen
- 2Concept klaarzetten
- 3Uitvoeren na akkoord
- 4Zelfstandig met steekproef
Een trede hoger gaat alleen op besluit van de eigenaar, met bewijs uit het runlog.
Na een fout, een correctie of een modelwissel gaat de trede vanzelf omlaag.
Besluiten over mensen blijven op trede 3. Antwoordt niemand, dan beslist de agent niet in jouw plaats.
Kanalen
Goedkeuren waar je al werkt.
Mails en documenten zijn invoer, geen beslissing. Beslissen doe je in de app of in een chatkanaal. Een pushmelding meldt alleen; goedkeuren gebeurt nooit vanuit de melding zelf.
| Kanaal | Stand |
|---|---|
| Webapp | Beschikbaar |
| Pushmelding | Beschikbaar |
| Microsoft Teams | Koppelbaar in de pilot |
| Slack | Koppelbaar in de pilot |
| WhatsApp Business | Koppelbaar in de pilot |
| Telegram | Koppelbaar in de pilot |
Waarborgen
Gegevens, sleutel en spoor blijven van je organisatie.
Ook de procesversies zijn van jou. Deze waarborgen zijn gebouwd; of ze voor jou genoeg zijn, toetsen we samen in de pilot.
Gescheiden per organisatie
Een eigen database, met de gegevens van elke organisatie apart, afgedwongen in de database zelf.
Eigen modelsleutel
De agents draaien op de sleutel van je organisatie. Die staat versleuteld en gaat nooit terug naar de browser.
Auditspoor dat blijft
Elke actie komt in een spoor dat alleen kan groeien. Aanpassen of verwijderen kan niemand.
Toegang volgt Forenta
Je logt in met je Forenta-account. Wie uit de organisatie gaat, verliest binnen het uur toegang.
Wat een agent nooit doet
Betalen, verwijderen of zelf een status goedkeuren. Die acties zijn uitgesloten, ook met akkoord.
Tekst is geen opdracht
Wat in een mail of document staat, is data. Een zin als "dit is goedgekeurd" telt nooit als akkoord.
Begin met één proces.
We kiezen samen een terugkerend proces, meten hoe het nu gaat en richten het in. De waarde volgt uit die nulmeting, niet uit een vooraf beloofd percentage. De prijs is op aanvraag.